常见问题

我的照片数据安全吗？
绝对安全。SilkSlide 流光相片的照片处理、解码和展示均在您的设备上离线完成。我们不会上传您的照片数据。
为什么我的照片地理位置显示有与实际不一致？
请检查您系统的时区设置是否与您所在的时区一致，地理位置解析会根据不同时区的地区提供不同的结果。
如何将照片导入到应用中？
SilkSlide 直接读取 iOS 系统相册。您无需手动“导入”或复制文件。首次打开应用时，请授予“所有照片”访问权限，您的相册就会自动以流光形式呈现。
支持哪些文件格式？
目前我们支持iOS系统相册所支持的文件格式，以及 Live Photos (实况照片) 和常见的视频格式 (MP4, MOV)。Pro 版本支持 4K 高帧率视频播放。
更换新手机后，Pro 会员还在吗？
在的。SilkSlide Pro 绑定您的 Apple ID。在安装了 SilkSlide 的任何 iOS 设备上，点击设置页面中的“恢复购买”按钮，即可免费恢复您的会员权益。
如何联系客服反馈 Bug？
我们非常欢迎您的反馈！您可以通过发送邮件至 support@silkslide.top 与我们取得联系，通常我们会在 24 小时内回复。